A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
第1题
A.客户
B.财务
D.学习与成长
第2题
第3题
A.财务指标
B.客户指标
C.内部业务流程指标
D.学习与成长绩效指标
第4题
B.工作质量指标
C.客户指标
D.内部业务流程指标
E.学习与成长绩效指标
第5题
A.财务维度指标
B.内部业务流程维度指标
C.学习与成长维度指标
D.顾客维度指标
第6题
C.内部业务流程
第7题
A.财务衡量指标体系
B.客户导向指标体系
C.内部流程指标体系
D.审定关键绩效指标
E.学习与成长
第8题
B.顾客指标
C.内部经营过程指标
第9题
第10题
A.财务角度
B.客户角度
C.内部流程角度
D.学习/成长角度
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