下列各项有关饭店内部沟通和销售部运营的表述中，哪些是正确的（)？

（)负责招徕并接待客人，负责销售饭店的主要产品——客房。

A、销售部

B、客房部

C、餐饮部

D、前厅部

A.对于经营会议的饭店而言，理想的做法是将会议销售部办公室设立在邻近多功能厅的位置

B.销售部办公室应摆放饭店的宣传页和宣传册、菜单样本

C.会议销售部的办公室应尽可能远离服务场景，提高安静程度

D.销售部办公室应防止一些已经成功举办的会议介绍

下列有关餐饮部与其他部门业务关系表述正确的有：（)

A.餐饮部为前厅部提供大型餐饮活动计划以便客人查询。

B.餐饮部根据销售部的信息反馈制定年度和临时的推销计划和促销安排。

C.采购部根据餐饮部的要求采购新设备、新原料和时令菜。

D.工程部协助餐饮部培训员工正确使用机器设备

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

企业文化是内部沟通基础，如果某公司的企业文化是：始终尊重每一个人，操行完美，直接沟通。则该公司的内部沟通模式最有可能的是（)。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.双向模式：上行沟通兼下行沟通

A.内部沟通

B.外部沟通

C.交互沟通

D.跨层次沟通

（)的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

A.销售部经理

B.客房部经理

C.前厅部经理

D.大堂副理

A.独立饭店代理人补充了自己员工的工作，这些外部的个人或公司是销售部的延伸，对外代表着饭店

B.独立饭店代理人通常只为一家饭店服务

C.独立饭店代理人为所有饭店提供标准化的服务

D.独立饭店代理人隶属于酒店的销售部门

分布在饭店内部的各级工作人员是饭店内部服务营销体系的（)

A、非人员沟通

B、服务设施和设备

C、销售代表

D、饭店服务人员