卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。()

A.顾客满意

B.企业品牌

C.社会福利D顾客价值

A.远见卓识的领导

B.顾客驱动

C.提供了先进的管理方法

D.以人为本

E.系统管理

A.卓越领导是追求卓越绩效的领导模式

B.卓越领导是一种魅力型领导

C.卓越领导是一个变革的过程

D.行政行为的公开、公平与公正

A.结果导向

B.以顾客为中心

C.敏捷性

D.公共责任

E.人员发展与参与

A.标杆超越

B.卓越绩效管理

C.六西格玛管理

D.ISO质量管理

A.市场份额

B.获利能力

C.技术领先

D.顾客满意

A.满意

B.非常满意

C.抱怨

D.忠诚

此题为判断题(对，错)。