公共关系的首要职能是（)。

A.公共关系的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理

B.宣传的目的是塑造组织形象

C.宣传工作是单向的传播过程，带有灌输性和强制性

D.公共关系工作是组织与公众之间的双向传播过程

A.服务观念

B.形象观念

C.协调观念

D.公众观念

A.联络感情

B.传播信息

C.影响舆论

D.赢得公众信任

A、引起公众注意

B、激发公众的积极情绪和情感

C、改变或促进公众的行为

D、塑造组织的形象

A.组织

B.组织形象

C.公众

D.传播沟通

E.公共关系观念

A.公共关系活动

B.公共关系状态

C.组织形象

D.公众

A.产品形象

B.人员形象

C.组织形象

D.服务形象

A.形象意识

B.公众意识

C.传播意识

D.协调意识

E.互惠意识