如果送餐途中遇到餐品撒漏，我们应该怎么处理（）

A.商品若撒出，联系美团商家重新制作一份，并在最快时间补送

B.与顾客吵架，不要拉倒的心态

C.餐品遗漏，给顾客二次配送

D.不理顾客，继续送餐

A.餐品出现轻微撒漏后,更要给到顾客周到的服务,送餐前,提前备好纸巾,送到后,必须主动给顾客进行诚恳的道歉

B.送餐前给顾客备好纸巾

C.送到后给顾客诚恳道歉

D.装作没看见

A.取餐的时候确认餐品的包装严密,如果不够严密请商家重新包装

B.取餐的时候无需确认餐品包装,可以直接带走

C.如果餐品撒漏了,可以拿出来擦拭干净在给顾客配送

D.路上骑行遇到不平坦的路面不用在意,直接开过去就好了

A.正确。漏餐是商家包装盒的问题。偷餐是因为小偷的问题

B.不正确。到商家取餐的那一刻起，就应该尽到保护餐品，安全，准时的送达到顾客手上，是我们的使命。产品出现问题，我们是需要承担责任的

A.骑手私下可以收取商家小费线下送单

B.如果遇到餐品撒汤现象，应及时与顾客道歉

C.去餐厅取餐时，商家态度不和善时，骑手也应该据理力争

D.在餐厅里，不随意抽烟

A.冷热分开放

B.易坏餐品放上面、骑行途中绕开颠簸路段

C.冬天把餐品放置到餐箱外部

D.停车后检查餐品有无撒餐、漏餐并及时处理

A.路上行驶安全平稳

B.避免急加速、急刹车

C.遇到路面不平整的时候放慢车速

D.遇到坑洼、凸起要尽量绕过

A.路上行驶安全平稳

B.避免急加速、急刹车

C.遇到路面不平整和减速带的时候,放慢车速

D.遇到坑洼、凸起要尽量绕过

A.您好,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,您看可以吗

B.您好,饿了么蓝骑士。非常不好意思,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,,您看可以吗

C.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我发红包给您赔偿,您看可不可以

D.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,您看能不能重新下单

A.在微信群里告诉商家，客人投诉撒餐了

B.先让客人把餐撒的照片发过来

C.根据照片先判断是怎么弄撒的，出于谁的责任

D.根据照片判定是平台责任，现场通知客人退餐退款/补送，再内部处理

E.如果是商家的责任（比如做错餐、漏做、少做），就需要先联系商家沟通，确认好后给客人回复

A.订单配送超出预计送达时间

B.餐品撒餐和漏餐情况

C.在面对客户的异常没有及时处理及态度不好

D.配送途中遇到异常情况没有及时给客户联系，导致超时