A.路上行驶安全平稳
B.避免急加速、急刹车
C.遇到路面不平整的时候放慢车速
D.遇到坑洼、凸起要尽量绕过
第2题
A.取餐时一定核对餐品,检查餐品是否包装完整有无撒漏
B.送到顾客手中时提请顾客检查餐品,有问题及时解决
C.只负责配送,餐品撒漏跟我没关系
D.不管餐品撒漏不撒漏只要送给顾客就行
第3题
A.取餐时合理摆放餐品避免撒餐,核对餐品数量,检查餐具
B.多用礼貌用语(您好,谢谢,祝您用餐愉快,再见)
C.合理规划路线,及时配送,避免超时
D.餐品送到时如果客户很愤怒,放下餐品马上离开
第6题
A.按照送餐时间先后继续送餐
B.联系站长将餐品退回商家,配送下一单
C.告知商家异常情况,并和商家核对订单后,重新取餐
D.以小票上的订单明细为准进行配送
第8题
A.骑手通知顾客取餐,同时需致歉并询问是否能接受
B.用户拒绝收餐并要求再重新配送一份致歉并联系商家重做一份重新配送
C.用户拒绝收餐并要求重新配送一份可直接拒绝
第10题
A.骑手接单、骑手到店、骑手取餐、骑手送餐
B.骑手到店、骑手接单、骑手取餐、骑手送餐
C.骑手到店、骑手取餐、骑手接单、骑手送餐
D.骑手接单、骑手取餐、骑手到店、骑手送餐
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