秘书请示工作要做到（)。

A.态度谦和

B.观点鲜明

C.简明扼要

A.态度认真，作风细致，实事求是

B.作风细致，态度认真，一丝不苟

C.态度朴实，一丝不苟，实事求是

D.态度认真，一丝不苟，实事求是

A.主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客

B.顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释

C.对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄

D.帮助顾客解决油品应用疑难问题

A.视死如归

B.从容镇定

C.宽厚谦和

D.博闻强记

A、被动性

B、针对性

C、期复性

D、强制约束作用，要求下级机关必须遵守与执行

A.宽厚谦和

B.疾恶如仇

C.从容镇定

D.忠贞刚烈

A、以人为本，回应需要

B、权利与责任并重

C、平等待人，注重民主参与

D、个人的发展与社会发展相结合

A.他

B.他们

C.我

D.你

A.“强化否定态度、弱化肯定态度”

B.“强化友好态度，弱化固执态度”

C.“强化肯定态度，弱化否定态度”D“主动聆听客人的倾诉”