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[判断题]

创新源于对客人需求的满足，服务的创新可以从服务的方式、语言、内容、环境、过程等方面体现出来。（)

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更多“创新源于对客人需求的满足，服务的创新可以从服务的方式、语言、内容、环境、过程等方面体现出来。()”相关的问题

第1题

改进型服务创新是“量”的意义上的创新，是对原有服务的程序、方式、手段、时间、地点、人员等服务要素进行改进。（)

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第2题

旅游景区游客满意度是指游客对旅游景区的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。（)

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第3题

服务创新是以顾客需求为导向，意在解决顾客的明显需求与潜在需求。（)

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第4题

对推出的新技术进行针对特定服务的过程是（)。

A.管理创新

B.工艺创新

C.服务创新

D.产品创新

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第5题

广义的服务创新就是指一切与服务有关的创新活动。（)

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第6题

在大数据背景下，服务创新体现的就是实时性，数据收集的时效性，服务设计的迭代更新。（)

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第7题

众创空间是顺应创新2.0时代用户创新、开放创新、协同创新、大众创新趋势，把握全球创客浪潮兴起的机遇，根据互联网及其应用深入发展、知识社会创新2.0环境下的创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业公共服务平台的统称。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。（)

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第9题

用企业家创新精神指导实践，表现在经营管理观念创新、经营管理目标创新、组织结构创新、技术创新、制度创新以及环境创新等方面。（)

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第10题

服务的定义告诉我们，服务必须满足客人的一切需要。（)

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