第1题
第2题
第3题
A、公寓楼层
B、标准楼层
C、高楼层
D、低楼层
第4题
A.商务型旅游饭店
B.长住型旅游饭店
C.会议型旅游饭店
D.度假型旅游饭店
第5题
A.房间(Rooms)
B.房型(RoomTypes)
C.房间特征(Features)
D.间夜数(Room-Nights)
第6题
第7题
第8题
A.饭店分类有利于比较
B.饭店分类有利于营销
C.商务型饭店又叫暂住型饭店,其划分是以饭店客源市场为依据
D.旅游型饭店又叫休闲度假饭店
第9题
第10题
A.硬性服务
B.间接服务
C.软性服务
D.人性服务
E.直接服务
第11题
A.超值性
B.主动性
C.可预见性
D.满足宾客的共性需求
E.被动性
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