饭店在残疾房满员的情况下，需尽量安排()、靠近电(楼)梯处，以便残障宾客出入。

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅲ

C.Ⅱ

D.Ⅰ、Ⅳ

A.前厅部在确认贵宾离店时间后，应提前1小时通知楼层服务员

B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜

C.通知行李员为宾客提携行李

D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开

E.迅速检查客房

A、仓库

B、餐厅

C、客房

D、前台

A.亲切、热情、周到、人情味浓

B.能有效的保障楼层安全

C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务

D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况

E.为前厅管理工作提供及时准确的信息

A、楼层设置时一层一层设置,然后用层间复制进行建模

B、相同的标准层设置为一个楼层,并在楼层设置时修改相同层数

A.1

B.2

C.2.5

D.4