第1题
A.共情是一种理解他人的能力
B.共情需要站在消费者角度为消费者发声
C.共情只需要表达品牌诉求,不需要考虑消费者感受
D.共情战略让品牌和消费者更加接近
第2题
A.帮助求助者关注并重视自己的经历
B.帮助求助者以新的方式看待自己原有的经历
C.帮助求助者修正自己对自我、他人以及世界的认知
D.帮助求助者自动地朝着积极的方向发展
第3题
A.共情是以人为中心疗法的关键点
B.共情是指治疗师是从自身参照标准来理解患者的感受
C.共情不等同于了解也不等同于同情
D.共情具有不同水平类型,有初级的共情和高级准确的共情
E.要达到正确的共情,治疗师要首先放下自己主观的参照标准,设身处地从当事人的参考标准来看事物和感受事物
第6题
A.约翰·鲍尔比
B.维克多·弗兰克尔
C.贝佐斯
D.亨利·福特
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