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客户档案资料的类型有（)。

A.客户基本资料

B.客户特征资料

C.合同订单资料

D.交易状况资料

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第1题

客户管理的内容有（)。

A.基础资料

B.客户特征

C.业务状况

D.交易现状

E.方法与措施

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第2题

客户档案的内容包括()
客户档案的内容包括（)

A.基础资料

B.客户特征

C.业务状况

D.交易现状

E.客户大小

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第3题

客户管理内容归纳起来重要有（)。

A.客户基本资料管理

B.交易状况管理

C.客户关系管理

D.客户风险管理

E.客户动态管理

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第4题

客户评级和授信资料属于（)。

A.客户和担保人基础资料

B.信贷业务资料

C.担保资料

D.其他资料

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第5题

金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。（)
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第6题

按照反洗钱国际标准和各国反洗钱立法确认的的洗钱预防措施有（)。

A.客户身份识别

B.报告大额交易和可疑交易

C.保存客户身份资料和交易信息

D.客户身份登记

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第7题

金融机构应当对其分支机构执行客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度的情况进行监督管理，分支机构可根据自身实际情况规范客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存工作。（)
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第8题

客户关系管理的步骤是？（)

A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀

B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀

C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

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第9题

信用交易业务合同或协议为一式两份，一份交由客户，另一份由营业网点与客户普通账户资料一并保管。（)
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第10题

柜面开设中央预算单位零余额账户的交易路径是（).

A.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

B.客户服务-开销户-账户-非个人资料受理

C.客户服务-账户-开销户-对公客户资料受理

D.客户服务-开销户-账户-对公客户资料受理

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