A.客户基本资料管理
B.交易状况管理
C.客户关系管理
D.客户风险管理
E.客户动态管理
第1题
A.客户利润管理
B.客户价值管理
C.客户生命周期管理
D.客户成本管理
第2题
A.客户需求管理
B.客户供给管理
C.客户资源管理
D.客户稳定管理
第3题
A.客户价值管理
B.客户关系管理
C.客户数据资源的管理
D.客户关系的维护
第4题
A.客户关系管理
B.客户分类管理
C.客户差别管理
第5题
C.客户发展规划
D.客户培育
第6题
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第7题
A.营销过程管理
B.客户状态管理
C.客户成本管理
D.无需管理
第8题
A.基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易现状
E.方法与措施
第9题
A.客户的层次
B.风险
C.客户的爱好
D.客户的习惯
第10题
A.产品开发
C.客户信息管理
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