你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。你想让爱丽森参加会计培训，以便她能够更好地掌握记账技巧，但她不想上夜校且一直抵制。你知道她最不喜欢做的事是发放工资，于是你告诉她如果不上夜校她会一直做发放工资的工作。这是()的例子。

A.消极强化

B.积极强化

C.忽视

D.社会学习

A.消极强化

B.积极强化

C.惩罚

D.忽视

A.精力容易被分散。

B.喜欢熟悉的环境。

C.会感到紧张、压抑和不安全。

D.喜欢寂寞。

A.外向性

B.随和性

C.责任心

D.情绪稳定性

A.外向性

B.随和性

C.责任心

D.情绪稳定性

A.随机抽取员工进行单个问题调研

B.由项目部门经理负责统计问题

C.找董事会成员进行访谈

D.向全体员工发放问卷调研

A.接待顾客的退货

B.处理产品的回收

C.处理顾客的投诉

D.进行产品的维修

A.产品

B.服务

C.利润

D.员工

A.服务

B.利润

C.产品

D.员工