A.某产品过了保修期后,客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求
B.客户在没有下订单付款之前,要求先发货试用属于合理的客户需求
C.随着市场竞争的深入,原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求
D.不合理的客户需求时超出行业标准的客户要求
第3题
A.客户号,订单明细的外键为订单号
B.客户号,订单明细的外键为订单号和产品号
C.订单号,订单明细的外键为产品号
D.订单号,订单明细的外键为订单号和产品号
第4题
A.客户订单下达后组织产品
B.按时将客户所定产品配送到其手里
C.提供产品安装说明、必要培训等
D.收取货款
第5题
A.允许客户随时随量进行订购
B.允许客户对产品的某些配置和功能进行调整
C.允许客户在企业设计系统的引导下,自己设计出满足需求的产品
D.允许给客户送货上门
第8题
A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题
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