以下关于期货公司会员单位的说法，正确的是（）

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户的“一对一”关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

A.中国期货保证金监控中心有限责任公司负责客户开户管理的具体实施工作

B.监控中心应当建立和维护期货市场客户统一开户系统

C.监控中心应当为每一个客户设立统一开户编码，并建立统一开户编码与客户在各期货交易所交易编码的对应关系

D.监控中心依法对期货市场客户开户实行监督管理

A.期货交易所应当在当日及时将结算结果通知会员

B.期货公司根据会员报送的结果对客户进行结算

C.期货公司必须以书面形式将结算结果通知客户

D.期货公司负责客户账户的查询

A.期货公司必须为客户提供互联网委托服务

B.期货公司为客户提供互联网委托服务i的，应当建立互联网交易风险管理制度

C.期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当对客户进行互联网交易风险的特别提示

D.客户通过互联网下达交易指令的，期货公司应当以适当的方式保存改交易指令

A.有效管理客户信息资源

B.以客户满意作为产品和服务的标准

C.与客户建立长期稳定关系

D.客户为中心的思想

A.客户保证金属于客户所有，期货公司按照有关规定进行盈亏结算和手续费划转

B.客户保证金不足时，期货公司可以立即对其强行平仓

C.客户保证金不足时，期货公司应以自有资产先行垫付

D.客户保证金不足时，期货公司可先用其他客户的保证金垫付

A.核心目的不同

B.都是以“客户为中心”的管理理念

C.CRM更多的以信息技术和网络技术为平台

D.E-CRM更多的以信息技术和网络技术为平台

A．三级核心客户管理

B．客户分类管理

C．行业监测

D．多层集团管理

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型