第2题
A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施
第3题
第4题
A.更新问题日志,通知发起人并使用问题升级流程,问相关方报告可能延迟
B.在下一次状态周报告中通知相关方,与他们讨论可能的解决方案,并请求预算和进度延期
C.核实这个问题是否包含在风险计划中,如不在,则应该将其包含在内,并编制风险减轻计划
D.更新问题日志,将可以帮助解决问题的所有人员包含在内,并与相关方就此问题进行沟通
第6题
A.协调、处理
B.检查
C.盯控处理
第10题
A.项目发起人的策略
B.选择的卖方清单和竞争分析
C.清晰表达观点和立场、积极倾听并了解相关方的问题
D.准确的工作分析结构(WBS)、可交付成果清单以及沟通管理计划
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