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[判断题]

对客户提出的明显站不住脚的异议，推销人员可以暂时保持沉默。（)

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第1题

由于客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝的需求异议，推销人员应立即停止推销。（)

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第2题

推销人员在成功地为顾客做了产品示范，打消了顾客对产品的疑虑，并消除了各种异议后，接下来应该()。

推销人员在成功地为顾客做了产品示范，打消了顾客对产品的疑虑，并消除了各种异议后，接下来应该（)。

A.把名片递给顾客

B.保持沉默，等着顾客表态

C.重申有关推销要点

D.试探性提出成交

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第3题

间接否定法的缺点是（)。

A.增加了客户异议的分量

B.客户比较难接受

C.可能会影响推销人员的形象

D.不利于节约推销时间

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第4题

当客户提出的异议有事实依据时，物流营销人员应该承认并欣然接受，强烈否认事实不明智。（)

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第5题

客户提出真实的异议是最难处理的情况。（)

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第6题

当事人对提出的管辖权异议被驳回的裁定，可以直接上诉。（)

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第7题

客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。（)

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第8题

在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。（)

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第9题

不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意（）

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