能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领

A.使管理过程标准化

B.帮助组织实现顾客满意

C.向顾客提供信任

D.为组织提供实现持续改进的框架

A.实现技术改进的能力和学习，并因此增加营销的机会和方法

B.实现规模经济的能力和学习，并因此改进制造过程的机会和方法

C.实现规模经济的能力和营销能力，并因此改进制造过程的机会和方法

D.实现规模经济的能力和学习，并因此打开更多的销售渠道

A.预期提供给顾客的产品。

B.产品实现过程所产生的任何输出

C.产品实现过程所产生的任何预期输出

D.顾客所要求的产品

A.帮助组织实现顾客满意的目标

B.适用于所有行业和领域，向组织和顾客提供信任

C.提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性

D.A+B+C

A.施工目标实现策划

B.施工过程管理

C.施工改进

D.产品(或过程)的验证和防护

A.减少质量计划活动的程序

B.减少慢性浪费和消除顾客不满的改变

C.持续地推动质量改进项目的展开