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[多选题]

客房是酒店的重要产品之一，其基本要求包括（)。

A.清洁

B.舒适

C.美观

D.方便

E.安全

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第1题

酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第2题

宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。（)

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第3题

酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个什么样的的居住氛围（)？

A.舒适

B.温馨

C.幽静

D.方便

E.安全

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第4题

卫生间是酒店等级水平的重要设施和标志之一，既要清洁美观，又必须符合卫生标准。（)

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第5题

单元客房设计原则不包括（)。

A.安全原则

B.健康原则

C.舒适原则

D.美观原则

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第6题

客房是宾客休息的场所，是宾客在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的什么是酒店客房产品的核心( )

客房是宾客休息的场所，是宾客在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的什么是酒店客房产品的核心（)

A.清洁

B.安全性

C.方便

D.舒适性

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第7题

从客房产品的使用价值角度看，客房产品的基本要求应该包括（)。

A.客房运转

B.客房空间

C.供应物品

D.客房卫生

E.客房设备

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第8题

宾客在客房的心理需要是：（)。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求方便

F.求快捷

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第9题

酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食，因此客房的什么是酒店产品与服务的最重要组成。( )

酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食，因此客房的什么是酒店产品与服务的最重要组成。（)

A.产品

B.产品与服务

C.服务

D.安全

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第10题

下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（)

A.便宜

B.清洁

C.安全

D.舒适

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