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[多选题]

酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个什么样的的居住氛围（)？

A.舒适

B.温馨

C.幽静

D.方便

E.安全

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更多“酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个什么样的的居住氛围( )?”相关的问题

第1题

客房是宾客在酒店逗留时间最长的地方，使客房真正成为宾客的“家外之家”，客房应该具有以下哪些功能空间配备及相应设备（)？

A.办公空间

B.睡眠空间

C.盥洗空间

D.储存空间

E.起居空间

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第2题

酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)
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第3题

客房是宾客休息的场所，是宾客在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的什么是酒店客房产品的核心( )
客房是宾客休息的场所，是宾客在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的什么是酒店客房产品的核心（)

A.清洁

B.安全性

C.方便

D.舒适性

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第4题

客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括（)。

A.宾客的家庭地址

B.宾客的电话号码(国家代码，地区代码)

C.宾客的抵店日期与时间

D.宾客的宗教信仰

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第5题

开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（)
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第6题

客房安全管理是指宾客在客房范围内什么不受侵害，也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护（)？

A.人身

B.财产

C.正当权益

D.人格

E.尊严

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第7题

为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台模式。（)
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第8题

根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段（)？

A.准备工作

B.迎客服务

C.日常接待服务

D.送客服务

E.常规服务

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第9题

客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前()残障宾客的服务要求。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（)残障宾客的服务要求。

A、了解

B、完成

C、掌握

D、判断

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第10题

客房对客服务工作主要有宾客入住、逗留和迁出三个环节。（)
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