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[多选题]

营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的（)的管理。

A.人员

B.商品

C.环境

D.销售和服务

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第1题

各地公司营运部必须对各楼层的阶段性销售进行跟踪，及时掌握各商场的销售动态和目标完成进度。（)
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第2题

开户费用减免审批人员为（)。

A.营运主管

B.前台受理人员

C.分行公司条线

D.分行营运管理部有权人员

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第3题

以下（)不是跨境供应链管理系统的主要作用。

A.商品管理

B.订单管理

C.采购管理

D.销售管理

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第4题

对公账户开立流程中，真实性审核工作由（)人员负责。

A.营运主管

B.前台受理人员

C.分行公司条线

D.分行营运管理部有权人员

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第5题

一般情况下，营销管理、销售管理和服务管理是CRM系统运营管理的三个主要部分。（)
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第6题

商场的值班经理和作一休一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的区域也要做好交接工作，对商场的（)等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以此来提高商场的营运质量。

A.销售情况

B.促销活动

C.商品退换货

D.顾客投诉处理

E.导购员调整

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第7题

客户服务经理协助前台部门外拓办理业务事宜应由各分行（）扎口管理

A.公司部

B.营运部

C.个金部

D.渠道部

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第8题

横向分类分析主要是根据企业对用户的商品管理、销售管理和服务管理的实际情况，确定用户等级标准。（)
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第9题

实物贵金属展会业务，对我行自有未销售产品展销库存需指派（)全程负责该库存的业务管理。

A.至少1名营运人员

B.2名营运人员

C.1名营运人员及1名客户经理

D.2名客户经理

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第10题

企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（)

A、对销售人员进行选用和培训

B、对销售人员的工作进行检查和评估

C、建立合理的薪酬制度

D、发放福利

E、慰问退休人员

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