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顾客在APR店购买一台苹果12手机，零售价格6499，参加了京东到家活动（京东到家21、22日两天政策：满999减100； 满2999减150； 满4999减250 ;其中满2999减150档位，平台承担100.5、商家承担49.5；剩余两档位商家均承担50），系统录单收款方式 是（）
[单选题]

顾客在APR店购买一台苹果12手机，零售价格6499，参加了京东到家活动（京东到家21、22日两天政策：满999减100； 满2999减150； 满4999减250 ;其中满2999减150档位，平台承担100.5、商家承担49.5；剩余两档位商家均承担50），系统录单收款方式 是（）

A.京东到家6249，移动抵用券250

B.京东到家6249，移动抵用券200

C.京东到家6299，移动抵用券200

D.京东到家6299，移动抵用券250

答案
B、京东到家6249，移动抵用券200
发布时间：2022-11-26
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更多“顾客在APR店购买一台苹果12手机，零售价格6499，参加了京东到家活动（京东到家21、22日两天政策：满999减100； 满2999减150； 满4999减250 ;其中满2999减150档位，平台…”相关的问题

第1题

今天一位女顾客来到店内，表示想购买一台苹果手机，问店员能不能拷贝一些需要付费的软件给她。店员说不可以的，这是不合版权规定的。请问店员的做法是否正确（）
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第2题

今天一位顾客来到店内，他表示想购买一台新款苹果手机，可是忘记以前的 ApplelD 密码了，找回来又太麻烦，问店员能不能把店内已有 Apple ID 给他使用。请问店员应该如何回应并妥善处理他们的需求（）

A.告知顾客使用别人的 AppleID 不安全可能会无法更新软件出现手机锁死的现象

B.告知顾客会协助他重新申请一个 AppleID 不会借用别人的 AppleID 给他使用每个人都有自己的 AppleID 能保证自己的信息安全

C.告知顾客使用他人的 AppleID 如果手机丢失就不能使用 iPhone 的查找功能无法协助他找回手机

D.告知顾客使用他人的 Apple ID 会无法解锁 Apple ID 如果手机损坏将无法享受保修服务

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第3题

顾客反馈在苏宁易购购买一台苹果手机，商品当时活动价格5088，网页可用一张优惠券200元，实际支付价格4888，顾客反馈现在天猫苏宁价格4788元，顾客来电要求补差（）

A.告知顾客无法补差

B.补差100元

C.补差300元

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第4题

顾客反馈在苏宁易购购买一台苹果手机，商品当时活动价格5088，网页可用一张优惠券200元，实际支付价格4888，顾客反馈现在天猫苏宁价格4788元，顾客来电要求补差（）

A.告知顾客无法补差

B.补差100元

C.补差300元

D.需补充内容，选择题选项个数不低于4个

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第5题

苹果AppleCare+官方保障服务，顾客以报价单零售价（）销售，购买时手机需（），并提供手机串码等资料给（），完成购买流程

A.8折、现场激活、商洛苹果店冀丹丹

B.9折、现场激活、商务王俊梅

C.9折、现场激活、商洛苹果店冀丹丹

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第6题

假设顾客到店购买一台902FX集成灶，天猫店铺标价8599元，购买99元抵金券后通过新零售系统下单，最后顾客还需付款多少元（）

A.8399元

B.8499元

C.8300元

D.8500元

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第7题

小明在2015年8月1日在体验店购买一台R7手机和一年延长保。2016年7月1号因主板问题保修更换了一块主板，请问小明的这台R7主机剩余保修时间为（）

A.15个月

B.180天

C.12个月

D.13个月

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第8题

顾客反馈在苏宁易购购买一台苹果手机，商品当时活动价格5088，网页可用一张优惠券200元，实际支付价格4888，顾客反馈现在天猫苏宁旗舰店价格4788元，顾客要求补差。请问以下哪个客服的说法是正确的（）

A.告知顾客无法补差，贵就赔政策不适用于易购天猫旗舰店

B.告知补差100元

C.告知补差300元

D.告知补差200元

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第9题

顾客购买手机后出现严重的质量问题，随即到店要求更换。本着服务客户和提升客户满意度的原则，我们要第一时间从店里拿一台手机给客户先行更换（）
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第10题

顾客反馈在苏宁易购购买一台苹果手机，商品当时活动价格5088，四级页面可领取一张优惠券200元，实际支付价格4888，顾客反馈现在天猫苏宁价格4788元，现顾客要求补差，以下处理正确的是（）

A.核实天猫平台该商品确实为4788元，客综系统帮其申请300元补差券

B.核实天猫平台该商品确实为4788元，客综系统帮其申请100元补差券

C.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差，若客户不认可，帮其申请理赔

D.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差

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