A.京东到家6249,移动抵用券250
B.京东到家6249,移动抵用券200
C.京东到家6299,移动抵用券200
D.京东到家6299,移动抵用券250
第2题
A.告知顾客使用别人的 AppleID 不安全可能会无法更新软件出现手机锁死的现象
B.告知顾客会协助他重新申请一个 AppleID 不会借用别人的 AppleID 给他使用每个人都有自己的 AppleID 能保证自己的信息安全
C.告知顾客使用他人的 AppleID 如果手机丢失就不能使用 iPhone 的查找功能无法协助他找回手机
D.告知顾客使用他人的 Apple ID 会无法解锁 Apple ID 如果手机损坏将无法享受保修服务
第3题
A.告知顾客无法补差
B.补差100元
C.补差300元
第4题
A.告知顾客无法补差
B.补差100元
C.补差300元
D.需补充内容,选择题选项个数不低于4个
第5题
A.8折、现场激活、商洛苹果店冀丹丹
B.9折、现场激活、商务王俊梅
C.9折、现场激活、商洛苹果店冀丹丹
第6题
A.8399元
B.8499元
C.8300元
D.8500元
第7题
A.15个月
B.180天
C.12个月
D.13个月
第8题
A.告知顾客无法补差,贵就赔政策不适用于易购天猫旗舰店
B.告知补差100元
C.告知补差300元
D.告知补差200元
第10题
A.核实天猫平台该商品确实为4788元,客综系统帮其申请300元补差券
B.核实天猫平台该商品确实为4788元,客综系统帮其申请100元补差券
C.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差,若客户不认可,帮其申请理赔
D.告知顾客不同渠道购买的商品不支持补差
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