A.信息化
B.虚拟性
C.需求导向性
第1题
A.需求分散性与低风险性
B.需求广泛性与动态
C.需求交融性和与放开性
D.需求差别性与层次性
第6题
A.导向性原则
B.先进性原则
C.创新性原则
D.预见性原则
第8题
A.引导员原则上无需对每位进厅客户必须进行需求询问
B.引导员原则上对每位进厅客户必须进行需求询问
C.尽量招呼到每位客户,需求问询应快速高效处理
D.避免被一位客户长时间牵扯住而对后面进厅的客户不闻不问
第11题
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