A、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-,只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可
B、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
C、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可。
D、话术勾选是,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
E、话术勾选是,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
第2题
第3题
第4题
A.我行未收到代理行的存款确认或代理行执行柜台冲销后,我行冲销成功,农信银冲销失败
B.代理行柜台冲销或系统自动冲正,造成我行与农信银中心业务状态不一致
C.省资金中心与农信银中心未清算,行内已清算,客户账扣款成功
D.我行与农信银中心清算成功,行内已清算,客户账扣款成功
第6题
A.在合伙人张某同意的情况下,为其投保10年期两全保险
B.为岳父投保10年期定期寿险
C.为一直扶养且共同生活的未成年妹妹投保重大疾病保险
D.为养子投保10年期定期寿险,保额为5万元
第8题
A.客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上应勾选“建立客户信息”。
B.客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
C.客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上应勾选“修改、新增信息”。
D.客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
第9题
A.表扬她今天前来服务站寻求帮助是很好的做法
B.告诉她自己曾经遇到过好几次类似的情况
C.一起谴责其丈夫可能的不洁性行为
D.告诉她会为咨询的内容保密
E.在一个安静的单独房间接受咨询
第10题
A.Capgrasssyndrome
B.Fregolisyndrome
C.Cotardsyndrome
D.Gansersyndrome
E.Korsakovsyndrome
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