客服接待工作中应遵守以下行为规范有（)。

A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话

B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳

C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

A.符合逻辑思维

B.符合接待流程

C.符合服务规范

D.符合销售套路

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

A.热情、大方

B.和蔼、可亲

C.文明、周到

D.规范、准确

A.规范性

B.逻辑性

C.激励性

D.趣味性