在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是（)。

平衡计分卡业绩评价系统中结果指标与动因（过程)指标的平衡，是指财务指标是结果，其他指标是动因（过程)。具体来说，财务指标的达成依赖于客户满意，客户满意依赖于内部运营管理流程，内部运营管理依赖于员工素质。（)

此题为判断题(对，错)。

平衡计分卡中既包括客户满意度、员工满意度指标，也包括成本、利润、产品销售率等指标。这体现了平衡计分卡中哪一方面的“平衡性”（)。

A、财务与非财务的平衡

B、短期与长期的平衡

C、内部与外部的平衡

D、结果与动因的平衡

A.个人用户和广告客户之间的平衡

B.结果指标与动因(过程)指标的平衡

C.日常指标和战略指标的平衡

D.利益相关者之间的平衡

A.自由现金流量

B.资本性支出

C.销量

D.客户满意度

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

A.A.行为指标操作性强

B.B.行为指标具有短期性和表面性

C.C.行为指标适用于通过单一方法或程序化的方式来实现高绩效的岗位

D.D.行为指标比较适合生产线上的员工

以下选项中不属于平衡计分卡财务维度常见指标的是（)。

A.资产运营状态指标

B.市场占有率指标

C.偿还债务状况

D.衡量发展能力的指标

A.财务指标

B.工作质量指标

C.客户指标

D.内部业务流程指标

E.学习与成长绩效指标

A.过程指标

B.权重指标

C.结果指标

D.行为指标

E.个体特征指标

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的（)。

A.财务维度指标

B.内部业务流程维度指标

C.学习与成长维度指标

D.顾客维度指标