第1题
第2题
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒、前后一致
D.满意的客户就是忠诚的客户
E.忠诚的客户都是满意的客户
第3题
第4题
A.非常满意
B.十分满意
C.比较满意
D.满意
第5题
第6题
第7题
第8题
A.物质满意
B.精神满意
C.理念满意
D.社会满意
E.视觉满意
第9题
第10题
A、客户满意,客户价值
B、客户忠诚,客户满意
C、客户满意,客户忠诚
D、客户价值,客户忠诚
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