当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您他会一边阅读一边听您的话，那么您会（）

A．表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品

B．称赞竞争者产品的特征

C．指出竞争者产品的不足

D．开个玩笑以引开他的注意

A．先销售视觉辅助工具内容，然后再按重点念给他听

B．在他阅读时，解释销售重点

C．把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读

D．希望他把这些印刷物张贴起来

A．尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处

B．试图去发觉对方的嗜好，并交换意见

C．谈论今早的新闻

D．谈谈气候

A．告诉他送货时期，并试做销售提成

B．告诉他送货时期，并请求签订单

C．说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点

D．告诉他送货时间并等候客户的下一步骤

A．注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正

B．注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认

C．同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理

D．打断他的话，并指责其错误之处

A．建议他在其他时间再来拜访

B．请客户去喝一杯咖啡

C．停止销售并等候有利时间

D．继续销售不予以理会

A．同意他的说法，然后改变话题

B．运用您强有力的辩解

C．不管客户的说法

D．先感谢客户的看法，然后指出一分钱一分货

A.打断他的话，并予以纠正

B.聆听然后改正话题

C.聆听并找出错误之处

D.利用反问以使他自己发觉错误

A．不必经常去拜访

B．根本不去拜访他

C．请示业务经理换人试试

D．经常去拜访并试图去改善

A.先告诉对方他找的人不在

B.先问清对方是谁

C.先记录下对方的重要内容

D.先问对方有什么事