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[判断题]

接待工作中要求接待者细致周到，就是严格执行规章制度。（)

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第1题

办公接待时，礼仪上要求（)。

A.诚恳热情

B.讲究礼仪

C.细致周到

D.满足对方任何要求

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第2题

美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲普通话（）
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第3题

公务接待活动的四个要素为：来访者、接待者、来访意图、接待规格。（)
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第4题

严格执行“三专”工作机制即严格执行专人专线专门场所接待信访投诉工作。（)
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第5题

行政接待的原则是（)。

A.安全保密, 内外有别

B.以礼待人，互相尊重

C.遵守制度，按章办事

D.俭省节约， 细致周到

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第6题

行政接待的原则是（)。

A.以礼待人，互相尊重

B.俭省节约，细致周到

C.遵守制度，按章办事

D.安全保密，内外有别

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第7题

地陪受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务（）
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第8题

接待服务是景区服务工作中涵盖面比较广、较为琐碎的工作。（)
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第9题

值班人员接待来访来电要热情、细致、周到，做到“三勤”，其中不包括()。
值班人员接待来访来电要热情、细致、周到，做到“三勤”，其中不包括（)。

A、口勤

B、腿勤

C、手勤

D、眼勤

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第10题

接待工作中最常使用的接待规格是:

A.低规格接待

B.高规格接待

C.中规格接待

D.对等规格接待

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