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[判断题]

乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。（)

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更多“乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。()”相关的问题

第1题

接待时，进电梯时，要告诉客人上几楼，主动按钮，开门后让客人后进电梯。（)

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第2题

在接待乡村旅游消费者的过程中，要以良好的服务礼仪、较高的服务质量和规范的旅游接待给乡村旅游者以良好形象，提高乡村旅游的品牌效应和口碑宣传效果，争取回头客，促进乡村旅游的可持续发展。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（)

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第4题

“客人永远是对的”，其实是把“对”让给客人，当然，这个“让”是无条件的。（)

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第5题

《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第6题

在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（)

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第7题

对服务语言技巧描述不正确的是()。

对服务语言技巧描述不正确的是（)。

A、称呼要礼貌亲切

B、接待语言要主动热情

C、服务语言严格规范，不得随意修改

D、语言要通俗易懂

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第8题

“粗犷不等于粗放，生态不等于生疏”，说明要重视乡村旅游的服务。（)

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第9题

客人到达前的准备工作时接待服务过程中的第一个环节。（)

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第10题

乡村旅游商品开发要更注重市场需求，只求对的，不求贵的。（)

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