原则上每季度对动车组无座椅套的座椅全面干洗两次，保持座椅整洁、干净。（)

CRH5A型动车组二等座旋转座椅，在两座椅中间设置固定位置的扶手。（)

CRH380BG型动车组商务座座椅可设置躺式调节。（)

《服务质量规范》中规定,特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。（)

《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。（)

CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。（)

若按座椅的旋转功能分，CRH5动车组目前因客户要求长客生产了旋转座椅和固定座椅两种动车充分体现了长客适应市场的决心。（)

CRH5A型动车组一等座旋转座椅的两侧扶手中隐藏着折叠茶桌。翻转打开折叠茶桌后平置于两扶手之间，小桌表面带有杯托。（)

CRH5A型622定员动车组，可以按住扶手下的按钮进行座椅靠背的角度。（)

《服务质量规范》到站立即折返标准中要求车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅（铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗面间下等隐蔽处所无积垢,无杂物、无垃圾。（)

《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。（)