A.以产品为焦点
B.以人才为焦点
C.一顾客为焦点
D.以技术为焦点
第3题
A.以顾客为关注焦点
B.以保证产品质量为目标
C.以需求为关注焦点
D.以质量为关注焦点
第7题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
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