A.以顾客为关注焦点
B.组织全员参与
C.运用过程方法
D.视质量为企业的生命
第2题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
D.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
第3题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第6题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第8题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
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