顾客的购买是根据什么原则决定的（)？

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

A.消费者为中心

B.顾客为中心

C.消费者价值为中心

D.顾客价值为中心

A.顾客利润

B.顾客让渡价值

C.商家成本

D.商家获利

A.顾客让渡价值

B.商品使用价值

C.顾客理想价值

D.人生最大价值

A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分

B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价

C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一

D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

A.产品利益

B.财务利益

C.服务利益

D.人员利益

E.形象利益

A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差

B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益

C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用

D.顾客让渡价值就是指产品的价值