A.1条
B.最适合的1条
C.3条
第1题
A.2条,客户
B.2条,销售顾问
C.3条,客户
D.3条,销售顾问
第2题
A.提前与客户确定见面时间和试驾地点
B.上门试驾人员佩戴口罩、手套等必要防护
C.试驾车做好消毒清洁,张贴消毒公示今日星期x第x次已消毒,并告知客户已消毒
D.上门时,事先准备好并赠送客户疫情关怀小礼包
第3题
A.掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况
B.查看和复印客户驾驶证
C.询问客户试驾要求
D.制定客户试驾路线
E.签署试乘试驾文件
第4题
A.在开始行驶时,确认车内每个人的安全带都已系好
B.讲解试乘试驾路线
C.试驾中为客户提供小视频录制
D.先试乘后试驾/销售顾问陪同
第5题
A.签订试乘试驾时,文件字体应正对接受者,顺着对方的目光正方向递取
B.递笔时,笔尖朝向客户
C.主动邀请客户先试乘再让客户试驾
D.让客户跟随至试驾车停车点试驾
第6题
A.《潜在客户笔记》
B.数字4S店试驾反馈功能
C.《试乘试驾协议书》
D.《试乘试驾放弃单》
第7题
A.10
B.15
C.20
D.25
第8题
A.驾龄不满一年
B.无别克车型驾驶经验
C.已知客户饮酒
D.穿着拖鞋
第9题
A.寻找理由积极引导客户进入展厅
B.分析离开原因
C.让客户再次试驾其他车型
D.不再邀请客户进店
第10题
A.5
B.4
C.6
D.3
第11题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
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