在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）

A.面部表情

B.姿态表情

C.面无表情

D.语调表情

A.面部表情

B.姿态表情

C.言语表情

D.微表情

A.面部

B.姿态

C.语调

D.微表情

A．倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭

B．听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等

C．在倾听时不随意打断对方谈话

D．面无表情、一声不吭

A.面部表情言语表情身段表情与手势

B.面部表情言语表情书面文字

C.言语表情身段表情与手势个人日记

D.身段表情与手势个人日记人际关系

A.面部表情、言语表情、身段表情与手势

B.面部表情、言语表情、书面文字

C.言语表情、身段表情与手势、个人日记

D.身段表情与手势、个人日记、人际关系

A.先从礼貌寒暄开始，扩大谈话面，给客户机会引导对话方向

B.不回应客户的赞美，保持适当距离

C.引导客户就座，第一时间奉上免费饮料

D.争取适当时机，请客户留下客户信息

A.尊重客户的提问

B.不能随意打断别人的谈话

C.尊重客户的选择

D.合理的使用阿里旺旺的表情