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企业核心理念;求真----真诚、真情、真心、真干，即公交人乘客真诚服务、社会真情奉献、企业真心关注、事业务实真干。（)

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第1题

“以人为本、（)、奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动原则。

A.忠诚企业

B.真诚服务

C.关心企业

D.热爱企业

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第2题

“企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）

A.心真诚服务，超越顾客期望

B.心员工生活，关注员工成长

C.行企业责任，感恩回报社会

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第3题

真诚的交流，是物业服务企业达到与业主沟通的基础。（)
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第4题

真实是指事实、真理，它可以用于客观事物：自然、社会、个人;它的反面是虚假（）

A.“真实”与“真诚”的区别

B.“真诚”的本质含义及外部表现

C.“真诚”行为属于主观表现因而难以鉴别

D.如何使“真实”与“真诚”实现内在统一

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第5题

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。（)
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第6题

与人相处不需要捧出一颗真心。（)
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第7题

佘继标认为即使真心真意对上司,上司不一定会真心对你;但是真心真意对下属,下属会真心对你（）
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第8题

护士语言的情感性是指()。
护士语言的情感性是指（)。

A.内容要求严谨高尚

B.符合伦理道德原则

C.具有深刻教育意义

D.融入爱心、真心相助

E.态度真诚、尊重病人

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第9题

坦率是真诚，真诚必须都要坦率。（)
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第10题

真诚是饭店员工对客服务的基本态度。（)
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