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[判断题]

客房是客人休息的地方,也是客人在酒店停留时间最长的场所,因此,必须经常保持干净整洁的状态()

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第1题

客房是宾客休息的场所,是宾客在酒店停留时间最长的地方,因此,客房的什么是酒店客房产品的核心( )
客房是宾客休息的场所,是宾客在酒店停留时间最长的地方,因此,客房的什么是酒店客房产品的核心()

A.清洁

B.安全性

C.方便

D.舒适性

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第2题

客房部的主要任务

A.保持房间干净、整洁、舒适

B.提供热情、周到而有礼貌的服务

C.保障酒店及客人生命和财产的安全

D.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作

E.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态

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第3题

发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门()
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第4题

客房服务员的服装必须熨烫平整,纽扣齐全,干净整洁,证章端正地佩戴在右胸处。()
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第5题

前厅部是饭店对客服务的开始和结束之地,是客人形成酒店第一印象和最后印象的地方()
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第6题

发生漏接情况,领队需要带领客人在机场等待导游到达,不得私自带领客人前往景点及酒店。()
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第7题

男生的发型发式要干净整洁,要经常修饰修理。()
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第8题

娱乐项目的特色功能体现饭店的经营趋势,娱乐部可延长客人的停留时间,降低客房的空置率。()
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第9题

高档酒店在客房区域设立行政楼层,是楼层服务台对客服务模式的与时俱进()
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第10题

参与集会时我们应该保持会场的整洁与干净。()
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