在沟通中，双方应当掌握积极倾听的技巧，以下做法正确的是（)。

A.有鉴别地倾听

B.可以随时打断顾客谈话发问

C.倾听要有积极回应

D.专心致志地听

A.及时的解释

B.冷静的态度

C.热情的言语

D.积极地倾听

A、有意识倾听

B、辨析性倾听

C、理解性倾听

D、比较性倾听

A.倾听可掩盖自身弱点

B.善言才能善听

C.倾听能激发对方谈话欲

D.倾听能发现说服对方的关键

A.喧闹的环境

B.偏见

C.时间不足

D.急于表达自己的观点

A.有效的倾听是积极主动的倾听

B.有效的倾听是被动的倾听

C.全神贯注地听别人讲话

D.努力理解说话者的意图

E.千方百计地从谈话中获得说话者所要表达的信息

A.咨询师应将目光集中在谈话者面部

B.在倾听对方谈话的同时，细心体察对方的感受

C.咨询师目光应直视服务对象的眼睛，以便发现话语背后的深层含义

D.咨询师的听是主动的、积极的听，是参与式的倾听