全面质量管理的指导思想包括（)。

A.质量第一

B.为用户服务

C.以预防为主

D.用数据说话

A.全面质量的观点

B.为用户服务的观点

C.预防为主的观点

D.用数据说话的观点

A.项目管理

B.TQM

C.绩效管理

D.目标管理

A.全面质量管理;

B.为用户服务;

C.以预防为主;

D.全在对待质量;

E.重点管理。

A.内容具有典型性，事例具有代表性

B.通报材料必须经深入调查和反复核实

C.让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理

D.及时迅速注意时效

A.全过程管理

B.强调安全第一

C.强调预防为主

D.强调用数据说话

E.实行责任制

A.具有较强的时效性

B.让事实和数据说话，而不过多的阐发和论证道理

C.具有教育性质，主要起宣传作用、沟通情况和交流经验作用

D.内容单纯，行文简便

A、概念结构

B、 逻辑结构

C、 物理结构

D、 用户视图

A.全面对待质量

B.为用户服务

C..以预防为主

D.全面管理

E.重点管理