A.前厅接待信息
B.客房差异情况
C.最新房态信息
D.住客资料信息
第1题
A.营销部
B.餐饮部
C.公关部
D.前厅部
第2题
第3题
第4题
第5题
A.前厅部
C.客房部
D.维修部
第6题
A.接待中心
B.客源组织中心
C.信息集散枢纽
D.大厅
第7题
第8题
A.后勤
B.前厅
C.保安
D.财务
第9题
第10题
A.游客的消费心理
B.营业收入
C.客人表扬情况
D.客人住店情况
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