A.见贤思齐焉,见不贤而内自省也
B.三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之
C.君子周而不比,小人比而不周
D.不患人之不知,患不知人也
第4题
A.引用的言语要与所说明的问题相一致
B.引用的言语要注意场合的自然性
C.引用的言语要与旅游者的兴趣相吻合
D.引用的言语要考虑旅游
E.一次导游讲解中不宜引用过多过滥
第6题
A.口语表达中的文化表达,我们可以用“雅”来形容
B.口语表达中,我们需要堆砌各种各样华丽的辞藻来表现自己的文化水平
C.口语表达中,通过引用恰当的名言警句或者成语、诗句,可以增加表达的层次和文学性
第10题
A.优质的服务需要通过人员来完成
B.希尔顿酒店的员工是酒店的支柱
C.希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工
D.以上都不正确
第11题
A、商讨式谈话
B、点拨式谈话
C、循异式谈话
D、渐进式谈话
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