A.营业网点
B.自助银行及自助设备
C.电子银行
D.客户经理
第4题
A.理财是为了客户发财。
B.理财是为了帮助客户建立理财观念。
C.理财是为客户提供个性化的综合金融服务。
D.理财是为了客户投资决策能获得成功。
第5题
第8题
A.商业银行开展个人理财业务要对客户进行细分,选择目标客户, 根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务
B.商业银行开展个人理财业务要对客户一视同仁,不能差异化对待
C.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
D.理财师要主动为优质客户提供个性化服务
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