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客户价值矩阵将客户划分为（)。

A.优质客户

B.消费型客户

C.经常客户

D.不确定型的客户

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第1题

根据企业客户的财务状况，可以将企业客户分为（)。

A.衰退型

B.消费型

C.成长型

D.投资型

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第2题

在客户的价值细分矩阵中，第Ⅲ类客户是企业的（)。

A.优质客户

B.中小客户

C.给企业带来价值最大的客户

D.劣质客户

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第3题

客户主要分为两类：交易型客户和()。
客户主要分为两类：交易型客户和（)。

A.关系型客户

B.价值型客户

C.兴趣型客户

D.服务型客户

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第4题

在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将搭户划分为（）

A.安全型

B.试探型

C.加强型

D.引导型

E.成熟型

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第5题

《关于进一步加强全省农商银行存量贷款管理的意见》中提出，结合六分类体系与货款情况，将存量公司类客户划分为（)，分别实施支持、维持、压缩、退出的信贷策略。

A.优质客户

B.一般客户

C.潜在风险客户

D.事实风险客户

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第6题

以()作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
以（)作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第7题

哪种类型的客户通常成交周期量长（）

A.主导型客户

B.杜交型客户

C.分析型客户

D.个体客户

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第8题

哪种类型的客户通常成交周期量长（）

A.主导型客户

B.杜交型客户

C.分析型客户

D.个体客户

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第9题

从企业与客户之间的关系可分为（)。

A.零售型客户

B.渠道客户

C.商业型客户

D.内部客户

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第10题

可以带动管理职能范围内的客户发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？（)

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.自身延展性客户

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