以()作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.现有客户

B.潜在客户

C.已流失客户

D.竞争者客户

（)不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

A、潜在客户

B、已失去客户

C、现有客户

D、竞争者客户

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类（)。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

A.非客户

B.潜在客户

C.目标客户

D.现有客户和潜在客户

根据（)，可以将企业客户分为基本客户、主要客户和普通客户。

A、财务状况

B、往来关系

C、资源状况

D、生命周期

A．高价值客户

B．次价值客户

C．潜在价值客户

D．低价值客户

A.高价值客户群

B.潜在价值客户群

C.低价值客户群

D.高销量低利润客

A.买方客户和租房客户

B.机构团体客户和个人客户

C.自用客和投资客

D.发生过交易的客户和正在进行交易的客户

A．钻石级客户

B．黄金级客户

C．白银级客户

D．钢铁级客户

E．乌铅级客户