第2题
A.上级考核、下级考核
B.专业机构人员考核、专门小组考核
C.相互考核、自我考核
D.以上选项都正确
第3题
A、个别考核与集体考核
B、定性考核与定量考核
C、口头考核与书面考核
D、直接考核与间接考核
第5题
A、收费人员当月出满勤,加1分
B、本月收费员的微笑服务率要达到100%,加3分
C、本月收费员考核未被扣考核分,加3分
D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分
E、收费人员当月正休加班,每加1个班加1分,最多加3分
第6题
A、绩效考核面谈
B、开发绩效考核工具
C、组织考核,汇总处理考核结果
D、保存考核记录
第8题
A、同事考核
B、自我考核
C、客户考核
D、专家考核
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