A.财务
B.目标
C.顾客
D.运营
第1题
A.财务方面
B.学习与成长
C.内部运营
D.客户方面
第2题
A.财务方面
B.客户方面
C.业务方面
D.内部流程方面
E.学习与成长方面
第3题
A.目标位于平衡计分卡的最顶层
B.战略依然是平衡计分卡的核心
C.顾客层面得到提升
D.辨认驱动顾客价值的内部业务流程
第4题
B.客户
C.系统
D.内部运营
E.学习与成长
第5题
A、利润
B、客户
C、学习与成长
D、财务
第6题
A.财务面
B.客户面
C.内部运营面
D.学习不成长面
第7题
A.财务维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.学习与成长维度
第8题
A.资产运营状态指标
B.市场占有率指标
C.偿还债务状况
D.衡量发展能力的指标
第9题
A.客户
B.服务
C.组织行为
D.组织学习
第10题
B.内部业务流程维度
C.顾客维度
第11题
A.目标及类型
B.目标值
C.行动方案
D.员工积极性
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