A.参与
B.咨询
C.告知
D.压服
第1题
A.压服
D.参与
第2题
第3题
A.界定问题
B.控制局势
C.收集信息
D.与受危机的各方进行沟通
第4题
A.告知
B.参与
C.推销
D.征询
第5题
A.读者对该信息感兴味
B.你必需要压服一个很难对付的读者
C.你有好音讯通知读者
D.该信息很复杂
第6题
A.分封制
B.中央集权制
C.三省六部制
D.科举制
第7题
A.反唇相讥
B.顿显暴怒
C.提醒自己冷静一下,采取理智的对策
D.嘲笑对方
第8题
A.毫在理由地在摇头
B.想要误导你
C.不时都赞同你的观念,只是对你说的最后一点不赞同
D.不停地摇头只是说明他在听,但并不意味着他赞同你的观念
第9题
A.书面沟通
B.口头沟通
C.单向沟通
D.正式沟通
第10题
A.我理解您的心情,换成是我也可能会生气
B.你可能不明白
C.这不可能
D.你冷静点儿
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