谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。（)

A.强硬的谈判语言

B.软弱的谈判语言

C.原则的谈判语言

D.随意的谈判语言

A.谈判人员的选择和班子组合的整体优化

B.谈判方案的拟定和谈判目标的确定

C.按谈判前提出的各种假设和预测进行的模拟谈判

D.对与谈判有关的信息资料进行搜集、整理、分析和综合

A.代表本方组织与对方签订协议

B.确认谈判对方组织的法人地位

C.监督谈判按照相关法律进行

D.按照相关的法律审核谈判文件

E.分析计算实现谈判方案应得的收益

A.自信

B.乐观

C.诚心

D.好强

A.模拟谈判是商务谈判的必备环节。

B.模拟谈判是真实谈判的预演，是谈判准备工作的最后一项内容。

C.模拟谈判是谈判双方在正式谈判前所进行的非正式谈判。

D.模拟谈判的参与人员必须是有职务、地位或只会随声附和的人。

A.会破坏谈判的和谐气氛，使谈判成为一场意志力的较量

B.会导致产生不明智的协议

C.会严重阻碍谈判协议的达成

D.以上均是

A.政治素质

B.业务素质

C.心理素质

D.文化素质

A.谈判实力理论

B.谈判结构理论

C.谋略运筹理论

D.谈判技巧理论

A.谈判人员的价值观念

B.谈判人员的抱负水准

C.谈判人员的工作条件

D.谈判人员的自尊感